Cristallo Nails

1. Allgemeines
Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Stornierungen und Rückerstattungen im Zusammenhang mit online gebuchten Dienstleistungen. Da ich ausschliesslich Dienstleistungen anbiete und keine Produkte verkaufe, gelten die nachfolgenden Bestimmungen gemäss schweizerischem Vertrags- und Konsumentenrecht.

2. Kein gesetzliches Widerrufsrecht im Fernabsatz
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht bei Onlinebuchungen von Dienstleistungen. Eine Stornierung oder Rückerstattung ist daher nur gemäss den nachfolgend beschriebenen Bedingungen möglich.

3. Stornierungen durch Kundinnen und Kunden

  • Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

  • Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird die geleistete Anzahlung einbehalten, da eine kurzfristige Neuvergabe des Termins in der Regel nicht möglich ist.

  • Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung (No-Show) wird die Anzahlung vollständig einbehalten.

4. Terminverschiebungen

  • Eine einmalige Verschiebung des Termins ist bis 24 Stunden vorher möglich. Die bereits geleistete Anzahlung wird dabei auf den neuen Termin übertragen.

  • Bei Verschiebungen unter 24 Stunden gelten die Stornierungsbedingungen gemäss Ziffer 3.

5. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich:

  • bei rechtzeitig stornierten Terminen

  • wenn ich den Termin aus organisatorischen oder betrieblichen Gründen absagen muss

  • bei technischen Fehlern bei der Onlinebuchung oder Zahlung, die nachweislich auf meiner Seite liegen

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart, mit der die Anzahlung geleistet wurde.

6. Beginn der Dienstleistung
Mit der Buchung und Terminbestätigung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass ich die Dienstleistung zum vereinbarten Zeitpunkt erbringe. Nach Beginn der Ausführung besteht kein Widerrufsrecht.

7. Gutscheine und Aktionen
Bereits ausgestellte Gutscheine oder Aktionspreise sind von Rückerstattungen ausgeschlossen. Eine Umbuchung ist grundsätzlich möglich (siehe Ziffer 4).

8. Kontakt
Für Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen:
E-Mail: cristallonails@gmail.com